随着2017年5月的到来，第一批知识付费平台，知乎、分答、喜马拉雅不知不觉已经运营了一周年。面临这次“年关大考”，知乎动作频频。上月，知乎宣布了“知乎 Live 不满意可以退费”、“对高质量 Live 主提供流量补贴”的设定。而今天，知乎又推出了新版本客户端，在知识付费内容和机制上做出了诸多创新，其中不少地方都让人想起了刚刚上线的淘宝，甚至起了一个类似的名字：“知识市场”。 目前，用户在知乎 APP 最底部的菜单，除原有的首页、发现的旁边可以找到这个叫做 “ 市场 ” 的功能。在 “ 市场 ” 中，包含了原有的知乎 Live 、值乎、书店等所有涉及付费的产品。 第一眼看去，将市场和免费的社区内容严格分开，体现了知乎作为社区对于付费内容的谨慎。也使得用户能够更有效率的找到付费内容，避免了以往的付费知乎Live入口与免费内容混杂的尴尬。付费内容的集中放置，也使得内容生产者能够有更多的余地展示自己的内容。 不过，如果仅仅是把付费产品单做入口，并不能体现“知识市场”的全部性质。“ 知识市场 ” 在 UI 设计上，与知乎原有的简洁化设计有一定的差别，倒是很像淘宝。
头部Banner推荐：与淘宝和其他电商类似，“ 市场 ” 的部分从一个首页开始，提供最重要的知识产品及服务推荐。 功能：包含了三个知识付费功能的入口，其中，“知乎 Live ” 和 “ 知乎书店 ” 被简称为“ Live ” 和 “ 书店 ” ，而“值乎”则被替换成了付费咨询。 已购内容：可以追溯已经购买的知识产品，据 知乎Live 负责人，知乎联合创始人李申申说，是“解决许多人购买了知识产品之后忘了听的问题”。 四个功能：往下有四个功能，为不同场景的新用户提供 Live 入口，“大家都在听”，“即将开始”，“热门Live”，“畅销书榜单”。其中“大家都在听”可以看到用户关注的其他用户所购买的Live。“即将开始” 告知用户可以马上参与的 Live。而 “ 热门Live ” 和 “ 畅销书榜单 ”，则是原有的功能延续。 总体上看，知识市场页不仅包含了知识付费的总体内容，而且考虑到了用户的可能情境。尤其对于Live 而言，无论是刚刚接触Live的新用户还是突然产生听课愿望的老用户，甚至包括已经购买了知乎Live但忘记听的用户，入口都非常详尽。
如果说，界面优化只是表面借鉴，那么根据李申申透露的信息，此次 “ 知识市场 ” 的革新，还包含着一系列的产品机制上的变化。与其他家做IP战希望推出爆款产品不同，深耕知识领域多年的知乎与阿里的思一致：建立一个更加有秩序的市场规则。 首先，是完善推荐机制，减小用户查找和选择Live的成本。知乎在首页和社区相关推荐内容上进行了算法的迭代，据透露，这一算法的因子除了参与者评分之外，还设定了非常多的维度。比如，主讲人在社区的贡献程度、开办 Live 的次数、Live 的内容质量（互动数据等）、售卖情况、用户留存复购、用户在社区中专业领域中的权重等等. 对于用户的较为冷门的长尾需求，知乎则使用了“猜你喜欢”和“编辑推荐”进行弥补。“猜你喜欢”会根据用户在社区的浏览记录，搜索记录，及关注人的知识领域，进行针对性的 Live 推送。而通过“编辑推荐”确保一些偏小众或者冷门的话题也同样有机会得到。除此之外，未来知乎可能会推出 “ 知识图谱 ” 机制，帮助用户结构化的管理和查找自己的知识需求。 其次，是增加知乎的评价机制，用户的长期使用体验。此前，知乎 Live 被人诟病的一点是标题党盛行，干货太少 。部分用户听课之后，反应要求达不到预期。 知乎对此的反应是，推出“ 7 日退款机制”，让用户能够对不满意的 Live 要求退款。同时用户可以对 Live 进行评分，并且像淘宝一样给出好评差评。类似于淘宝的“信誉度”设定，用户除了可以看到此次Live的评价之外，还可以看到此前对发起者 Live 的总体评价。 不过，知乎 Live 上的知识产品毕竟不像淘宝一样有明确预期，为了帮助用户更好的评价 Live 内容，知乎未来将要求知乎 Live 发起人提供明确的大纲、章节，不仅发起人需要按照大纲授课，用户在查找这个内容的时候，也可以根据大纲进行更结构化和具体的评价。 第三，是完善监管机制和价格机制，建立市场秩序。目前，申请 Live 时需要填写 Live 主题、分类、介绍、主题介绍、提纲、金额等信息，均为对外展示所需内容。金融、法律、医学、心理学仍需提供相应的资质才能开 Live。如寻医问药等部分涉及健康风险或其他涉及国家法律的内容，知乎 Live 不仅设置了基本的审核门槛，而且用户可以举报。 在价格方面，知乎 Live 也作出了一定的预防措施。知乎目前给Live的价格下限设立为 9.9，同时要求 Live 发起人提供一定额度的金，防止低价位的 Live 生态，而新手申请过高的 Live 价格则需要经过专门的运营人员进行评估。 不过，尽管知乎一再表示 “ 知识市场 ” 目前并不以营收为目的，但知乎还是明确提出未来将收取 30 %的 Live 流水费用作为运营收入。（但目前仍会补贴 20 % 给 Live 发起人，实收 10% ）。知乎 Live 未来还可能与机构合作推出机构 Live ，这不禁又令人想起了淘宝之后的天猫。 知识付费发展一年之后，目前进入一个火热的阶段。但机遇与泡沫并存：主要形态（文字、音频、视频、直播）和产品形态（一对一问答、付费订阅、付费社群、在线咨询）均已逐渐成熟，用户新鲜感也已过去，不仅对部分知识产品预期下降，甚至一些知识IP也存在着名不符实的情况。这些，再加上一直有的“知识付费无用论”，这使得知识付费遭受越来越大的质疑。 实际上，“知识付费无用论”的根本问题并不是“知识产品无用”，而是“知识商品无用”。知识付费之所以有前景，其本质在于能够把近乎无穷的零碎知识资源为商品投入运作。但产品和商品并不是一蹴而就的：产品是石头，商品是锤子。成熟的商品经过无数次的交易，经过市场的和用户的检验，才有最终的形态。而筛选出这些真正有潜质的商品，除了需要时间而外，也需要合理的市场机制。 然而，如果以商品交易的角度审查目前 2017 年初的知识付费平台，会发现它除了一个支付手段以外，实在还是个半成品：没有明确的商品目录，没有合理的筛选、排序，没有方法，没有品质，没有售后服务，甚至没有一个清晰的使用说明（不光是“怎么听”，还应该是“怎么学”）。买知识产品不像去正规的市场交易，倒有点像玩手游一样去 “ 抽卡 ”。如果这个问题不解决，大量引入大 V 和新的品类，只能造成用户体验的进一步下滑。 知乎能够意识到这一点，无疑代表了第一批知识平台的态度。 “ 知识市场 ” 概念，实际上是向早期的淘宝学习，通过对线上电商的模拟，补齐了目前的知识付费的短板。需要了解的是，淘宝化未必是知识付费的唯一模式。（知乎选择淘宝，是因为知乎六年以来提供的极为丰富的知识内容、品牌声誉和用户流量。也是因为知乎不强调顶尖大V，更注重专业人士的运营模式）但知乎试图解决的这些问题：如分类推送、内容筛选、内容标准化、用户评价，一言以蔽之，怎样规范的完成知识产品的商品化，或许才是未来知识付费下半场的更重要的战役。 2017年，被称作知识付费最大的红利期，知识付费继续成为内容创业领域的燃点。喜马拉雅、得到、知乎live、千聊、小密圈、饭团、分答、小鹅通、问视……线上知识付费平台实在太多了，但真正赚取红利的有哪些呢？知识付费时代，平台如何打造差异化，“知识创业者”如何打造爆款才是问题的关键。目前线上的知识付费平台，你更看好哪一家呢？ 推荐：
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