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西安兰乔圣菲小区电表业主质疑物业借公摊电费谋利

作者:habao 来源: 日期:2019-2-22 17:48:11 人气: 标签:物业客服工作内容

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  那么对于业主的说法,物业是如何回应的?随后记者和业主代表来到兰乔圣菲物业办公室,物业客服部负责人称经理去开紧急会议暂时不在,没办法回复。

  因为涉及小区公摊电费,随后记者联系了雁塔区物价局,物价局的工作人员告诉记者,他们也接到了该小区业主的投诉,收到投诉后立刻联系了该小区物业公司,要求物业公司必须把收费0.26元的核算项目给业主公示出来。

  物价局工作人员称,按照国家收费必须明码标价,所以物业必须要把收费项目给业主说的明明白白,同时要把业主请进来参与到收费工作中。物价局工作人员强调,国家是允许收取公摊电费的,但是业主可能不太清楚这项政策,这个时候物业就必须把相关的和核算公摊电费中出现的数据及时去告知业主,通过公示让业主对公摊电费计算的每一项内容都清楚,同时也必须接受业主们的监督。

  最后物价局工作人员再次强调,兰乔圣菲小区的物业公司必须要把国家出台的相关和核算公摊电费的明细公示给小区业主。

  1月21日记者再次致电兰乔圣菲物业李经理了解此事。李经理称他们昨天与物价局已经沟通过,表明了物业在核算公摊电费这块是没有问题的。而至于物价局要求的公示公摊电费核算明细,李经理称因为核算明细上有些地方可能比较专业,害怕业主看不懂所以没有直接出来。目前把明细表已经放在物业办公室内,有需要的业主可以随时去查看,物业工作人员也会逐条解释。

  那么对于业主质疑的0.26元的公摊电费是否合理,西安市物价局工作人员告诉记者,业主可以委托审计机构进行核算,如果价格不合理就可以拨打12358投诉。

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