从广义来说，客户服务包括了所有为业主提供的服务，即物业服务。它既包括了对“物”的管理如共用设施、设备及场地的运行等，又包括了对“人”的服务，如前台接待等。本章所定义的客户服务，仅指对“人”的服务，即与…
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包客常识 作者：
habao 日期：
2017-09-23 11.23.13 点击：
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0为确保物业服务企业的声誉和经济利益不受损害，应在经营管理过程中实行预警制度，即要根据收支计划和实际财务运作测算出收支平衡点，一旦低于平衡点多少幅度时，企业就要自动进入警戒状态。当在日常经营管理活动过程…
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包客常识 作者：
habao 日期：
2017-09-21 10.43.51 点击：
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